وبلاگ
سوالات متداول
سوالات متداول (FAQ)
۱. بسته چند روزه به دستمون میرسه؟
روند بسته بندی و ارسال بین 7 الی 14 روز میباشد.
۲. اگه بستهمون توی مسیر بشکنه چی کار کنیم؟
ماگولی ضمانت ارسال داره و خوشبختانه در بیش از ۹۰٪ موارد، بستهها کاملاً سالم به مقصد میرسن. اما اگه مشکلی پیش اومد، جای نگرانی نیست—فقط لطفاً حتماً قبل از باز کردن بسته، از روند باز کردن فیلم بگیرید و بخش “شرایط مرجوعی” رو مطالعه کنید تا بدونید چطور رسیدگی میکنیم.
۳. هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و نوع بستهبندی محاسبه میشه.
•برای ارسال با پست اکسپرس، هزینه در هنگام ثبت سفارش از شما دریافت میشه.
•برای ارسال با تیپاکس، هزینه به صورت درب منزل پرداخت میشه.
۴. اگه بستهمون برگشت بخوره چی میشه؟
در صورتی که به هر دلیل (مثلاً عدم حضور یا تحویل نگرفتن) بسته برگشت بخوره، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.